12345市长热线反馈问题多久能处理（12345市长热线反映工伤问题有用吗） -凯发推荐

立正！有四个渠道向12345热线举报问题，举报危害国家的行为。

手表被成功修复，发票问题得到妥善解决，损坏的污水主管道得到及时修复.最近12345便民服务热线帮市民解决了不少麻烦。

提醒市民有4种渠道

可向12345热线反映问题

12345热线受理范围：接受除110、119、120、122等应急热线以外的企业和群众诉求，包括经济调解、市场监管、社会管理、公共服务、生态环境保护等领域的咨询、求助、投诉、举报和建议。

需要注意的是：热线12345不受理必须通过诉讼、仲裁、纪检监察、行政复议、 *** 信息公开等程序解决的事项，已进入 *** 渠道的事项，涉及国家秘密、商业秘密、个人隐私和违反社会公序良俗的事项。

市民可通过以下方式提交诉求：拨打12345热线；将申诉发送到cf12345zwfw@163.com邮箱；在赤峰市人民网官方网站官民互动12345栏目提交诉求；美国 *** ；在苏萌办公室应用程序的12345栏中提交索赔。

手表维修问题解决

市民何女士拨打12345热线反映，2021年10月，她花5000元现金在某名表店购买了一块手表，当时店家承诺终身保修。2022年11月，何女士发现手表秒针损坏。11月8日，她将手表送到钟表店维修。店家告诉她三天左右可以修好，何女士交了维修费，360元。但直到12月6日，手表还没有修好，店家以各种理由推脱。何女士认为商场 s的做法极不合理，希望有关部门能调查处理，并要求店家尽快对其手表进行维修。

在了解了何女士之后。12345热线的工作人员将反映的问题反馈给了巴林左奇市场监督管理局。经巴林市场监督管理局工作人员调解，12月12日，商家对何女士 的手表。

发票问题得到妥善解决

近日，市民杨先生拨打12345热线称：杨先生在松山区某电动车销售店花6000元买了一辆电动车。买车时，他让商家在电动车的外壳上钻孔。购买后，他发现电动车的发动机有质量问题，便联系商家协商退款。因为杨先生在电动车的水桶外壳上钻了一个洞，商家扣了75元，但是商家没有开具水桶外壳配件费用的发票。杨老师希望12345热线的工作人员能帮忙协调相关部门，让商家给我提供水桶围挡的发票和配件。

12345热线工作人员反映杨先生 上诉至松山区税务局和松山区市场监督管理局。松山区税务局、松山区市场监督管理局接到12345热线反映的问题后，立即派出执法人员进行调解。现商家已为杨老师开具发票，并提供水桶外壳配件。

破损的污水管道被修复

2022年12月11日，家住巴林城市花园小区的赵女士向12345热线工作人员反映，发现小区道路施工导致18号楼3单元门外污水总管损坏，联系小区物业无果，物业一直拖延。赵女士希望相关部门调查处理，让物业尽快修复污水总管。

热线12345的工作人员举报了赵女士 巴林左奇住房和建设局的问题。在了解了赵女士之后。的呼吁，巴林左奇住建局公用事业股的工作人员立即与服务该小区的物业公司沟通，并要求物业公司尽快修复主要的污水管道。截至12月15日，赵女士反映的污水主管损坏问题已得到解决，损坏的污水主管已由物业公司进行维修。

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12345热线工作人员将马女士反映的问题发送至巴林社保中心。关于马女士反映办找不到完税证明的问题，巴林社保中心工作人员告诉马女士，完税证明可以在微信小程序 内蒙古税务社保缴纳及结算系统。。马女士说，这个小程序里可以查到，但是完税证明只有一个税票。巴林税务局工作人员向马女士解释，社会保险费由税务局统一征收，税务局是养老保险的征收单位，社保中心负责核定养老保险费用，所以完税证明上只有一个税票。

无法查询完税证明问题得以解决

近日，巴林林动镇契丹大厦a区居民邱女士致电12345热线：截止2022年12月2日，邱女士 s社区没有自来水，严重影响了社区居民的正常生活。她希望12345热线的工作人员能与相关部门协调，尽快为他们家安装自来水。

12345热线的工作人员将他们的诉求发送到巴林左奇住房和建设局，巴林左奇住房和建设局的工作人员立即指示自来水公司处理。截至2022年12月15日，邱女士 s家供水正常，邱女士本人表示满意。

协调为居民家安装自来水

2022年12月8日，市民永红先生拨打热线 *** 12345称：我在巴林左奇医院西侧福山公园东门北侧绿化带内创建文明城市标志南侧发现一口无井盖的地下井，井内不时冒出异味气体。永红老师怀疑这个位置可能存在安全隐患，希望拨打热线12345。

作人员协调相关部门调查处理，尽快到现场放置井盖。

12345热线工作人员将该市民的诉求反映至赤峰市巴林左旗城管局，赤峰市巴林左旗城管局工作人员了解情况后，立即到达永宏先生反映问题的地点进行查看。经调查，此处系人为偷盗导致井盖丢失，冒出的气体为污水遇到冷空气产生的冷热交替气体。目前，井盖已经安装。

液化气成功更换

“正常情况下能至少使用3个月的液化气，怎么才用了十多天就用净了？”近日，市民付先生致电12345热线称：本人于2022年11月16日到林西县林西镇某液化气换气中心花费170元更换了液化气。同月28日发现液化气已经用净，当日联系该换气站工作人员被告知可能灌错为高压液化气，11月29日再次联系换气站不予处理，付先生希望相关部门调查处理。

12345热线工作人员了解付先生的诉求后，将其诉求反馈至林西县市场监督管理局特种设备安全监察股，要求该部门对付先生的诉求进行核实处理。

林西县市场监督管理局特种设备安全监察股详细了解情况后，与双方进行了沟通。后续商家同意为付先生灌气，双方已达成和解。

全媒体记者：刘志远、李明磊

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